Teamlead Customer Service für Teile und Zubehör (m/w/d)

DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Verantwortung über ein Team zu übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams im Parts & Accessories Center für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD sowie Auto Plus Zubehör suchen wir am Standort 1230 Wien eine:n engagierte:n und kommunikative:n Teamleiter:in.

Ihre Mission bei uns

Operative Führungsverantwortung für ein 4-köpfiges Customer Service Team zur Sicherstellung einer professionellen und individuellen Kundenbetreuung
Koordination des Customer Service Teams sowie Weiterentwicklung auf fachlicher und operativer Ebene
Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
Bearbeitung von Händlerreklamationen und Unterstützung von Händlern und Importeuren
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Abstimmung mit anderen Fachabteilungen

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

Kaufmännische und/oder technische Ausbildung
Berufserfahrung als Führungskraft, idealerweise im Bereich Kundenservice
Erfahrung im Logistik/KFZ-Bereich (Warenmanagementsysteme, Beschaffung, Lager, Auftragswesen) von Vorteil
Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise
Teamplayer mit hohem Maß an Selbständigkeit, Engagement und Eigeninitiative
Sehr gute MS-Office und Englisch-Kenntnisse
Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Versprechen an Sie

Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl und hohem Gestaltungsspielraum
Ein hochmotiviertes und kompetentes Team, das sich gegenseitig unterstützt und zu Höchstleistungen anspornt.
Attraktive konzerninterne Leistungen (Vergünstigungen bei Events, Autokauf und Bankleistungen, Vorsorge- und Gesundheitsangebote etc.)
Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit vielseitigen Karriereperspektiven in der DENZEL Gruppe
Ein attraktives Prämiensystem
Wir bieten ein marktkonformes und leistungsbezogenes Jahresbruttoentgelt ab € 50.000,- mit einem attraktiven Prämiensystem. Eine marktkonforme Überzahlung ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wird mit Ihnen im Gespräch gemeinsam definiert.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

DENZEL Gruppe
Alexander Geburek
Senior Recruiting Specialist

JOB ID

244

Über uns

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.