Customer Service Specialist (w/m/d) – Teile und Zubehör

DENZEL Parts & Accessories Center - Wien Inzersdorf

Vollzeit

Festanstellung

Ihre Karriere in der DENZEL Gruppe

Sie möchten am Puls unserer Importmarken und der Elektromobilität sein und in diesem aufstrebenden Geschäftsbereich mitwachsen? Sie wollen zu den Besten im Bereich Teile & Zubehör sowie Customer Service gehören? Sie bringen technisches Verständnis und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt mit und sind bereit, Fachverantwortung zu übernehmen? Perfekt, dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams suchen wir für unsere Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus und BYD, sowie Auto Plus Zubehör im Parts & Accessories Center in 1230 Wien Inzersdorf einen/e Customer Service Specialist Teile und Zubehör.

Ihre Mission bei uns

Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen via Ticket-System und Telefon (First Level Support)
Analyse und Behebung von Problemstellungen in Kooperation mit internen Abteilungen und externen Partnern
Unterstützung der Vertragspartner und Kunden bei der täglichen Nutzung der digitalen Anwendungen und Prozesse
Annahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Vertragspartner und Kunden
Erteilen von Auskünften über Lieferzeiten, Teileersetzungen und -preise
Bearbeitung von Rücklieferungsanträgen und technischen Werksanfragen
Unterstützung der Markenverantwortlichen bei Bestellungen bei den Importmarken

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in

Abgeschlossene techn. Ausbildung (KFZ-Lehre und/oder HTL) von Vorteil
Technisches Verständnis im Automotive-Bereich von Vorteil
Affinität zu digitalen Lösungen und Tools
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englisch-Grundkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Denken und Handeln
Genaue und selbstständige Arbeitsweise

Unser Versprechen an Sie

Kurze Entscheidungswege mit einem starken Wir-Gefühl
Professionelle Begleitung im Onboarding-Prozess
Attraktive konzerninterne Leistungen (z.B. Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr)
Ein sicherer Arbeitsplatz in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe
Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Potenzialgesprächen und Perspektivenplanung
Monatsbruttogehalt ab € 2.700,-. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist für uns selbstverständlich

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Svenja Staiger
Recruiting

#LI_DNP

JOB ID

329

Über uns

Die DENZEL Gruppe steht seit 90 Jahren für Automotivkompetenz, unternehmerische Innovation und Wachstum. Durch die vielen Geschäftsbereiche innerhalb der DENZEL Gruppe können wir unbegrenzte Karrieremöglichkeiten in ganz Österreich anbieten. Sei es im Retail, mit unseren 21 Retailstandorten und 18 Verkaufs- und 5 Servicemarken | bei unseren Importmarken Hyundai, Mitsubishi, MG, Maxus & BYD | im Bankhaus DENZEL | im Immobilienbereich | bei Autoplus - der Zubehör- & Reifenfirma | oder der STROMBOX - Anbieter für unabhängige Energiesysteme. Als einer der führenden Automobil-Mehrmarkenhändler und Gesamtanbieter innovativer Mobilitätslösungen in Österreich stehen wir für Agilität, Mitgestaltung und ein starkes Wir-Gefühl.